Seção 1 - Informações Gerais
Esta Política de Privacidade contém informações sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes da plataforma Alfred. Nosso objetivo é demonstrar transparência absoluta e esclarecer os tipos de dados coletados, os motivos da coleta e como os usuários podem gerenciar ou excluir suas informações pessoais.
A presente política aplica-se a todos os usuários e visitantes do sitehttps://alfredviagens.com e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do Alfred, devidamente inscrito no CNPJ sob o nº [inserir número do CNPJ], situado em [inserir endereço completo], doravante denominado Alfred.
Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD, nº 2016/679). Ele poderá ser atualizado em decorrência de mudanças normativas. Recomendamos consultas periódicas.
Seção 2 - Como Recolhemos os Dados Pessoais do Usuário e do Visitante
Os dados pessoais do usuário e visitante são coletados pela plataforma Alfred das seguintes formas:
- Ao criar uma conta ou perfil: Dados como nome, e-mail e telefone são coletados para identificação e personalização da experiência.
- Ao preencher o formulário de envio para agências: Dados como orçamento, país de interesse e informações adicionais são coletados para conectar o usuário com as agências de intercâmbio de forma eficiente.
Seção 3 - Quais Dados Pessoais Recolhemos sobre o Usuário e Visitante
- Dados de identificação: Nome completo, e-mail, telefone.
- Dados para navegação: Endereço de IP, interações com o site, palavras-chave utilizadas.
- Dados para personalização: Informações de preferências e histórico de navegação dentro da plataforma.
- Dados contratuais: Informações sobre transações e comunicações realizadas com a plataforma.
- Dados sensíveis: Apenas quando estritamente necessários e com consentimento explícito.
Seção 4 - Para que Finalidades Utilizamos os Dados Pessoais?
- Melhorar a experiência do usuário na plataforma.
- Personalizar serviços e anúncios.
- Facilitar transações e contratos.
- Garantir segurança e bem-estar dos usuários.
O tratamento de dados para finalidades não previstas nesta política será comunicado previamente ao usuário.
Seção 5 - Por Quanto Tempo os Dados Ficam Armazenados?
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido, salvo obrigações legais.
Seção 6 - Segurança dos Dados Pessoais Armazenados
A plataforma utiliza medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas e alterações.
- Dados sensíveis e financeiros são criptografados usando SSL.
- Comunicação de violações de segurança será feita ao usuário, caso necessário.
Seção 7 - Compartilhamento dos Dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros para permitir a execução de serviços contratados. Transferências internacionais de dados seguem a legislação aplicável e requerem consentimento do usuário.
Seção 8 - Cookies e Dados de Navegação
A plataforma utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Cookies podem ser persistentes ou de sessão. O usuário pode desabilitar cookies em seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do site.
Seção 9 - Consentimento
Ao utilizar os serviços e fornecer informações pessoais, o usuário consente com esta Política de Privacidade. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento mediante solicitação pelo e-mail contato@alfredviagens.com.
Seção 10 - Alterações para Essa Política de Privacidade
Reservamos o direito de modificar esta Política a qualquer momento. Alterações serão comunicadas aos usuários e terão efeito imediato após sua publicação.
Seção 11 - Jurisdição para Resolução de Conflitos
Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Eventuais litígios serão resolvidos no foro da comarca da sede da Alfred.